Marketing wird zunehmend multichannel und zunehmend mobil: Bereits
1 Million Kunden haben die App der größten deutschen Marketingplattform PAYBACK heruntergeladen. Durch den Erfolg des innovativen Kommunikationskanals entscheiden sich immer mehr Unternehmen für das „mobile PAYBACK“: Neben Partnerunternehmen wie Aral, Apollo-Optik, dm-drogerie markt, Linda Apotheken, real,- oder WMF sind nun auch u.a. Amazon, iTunes und Zalando in die PAYBACK App integriert und ermöglichen so mobiles Punktesammeln oder die Nutzung mobiler Coupons. „Das Einlösen von Coupons direkt während des Einkaufens ist für die Kunden praktisch und wird deshalb viel genutzt. Für uns ist PAYBACK mit seinen synchronisiert ansteuerbaren Kommunikationskanälen ein wichtiger Teil der gesamten Marketingstrategie. Wir können bei großer Reichweite Kunden gezielt ansprechen“, so Christoph Werner, Geschäftsführer Marketing und Beschaffung bei dm-drogerie markt. „Was die PAYBACK Coupons von anderen unterscheidet, ist die Relevanz der Angebote für den Kunden.“ „Der mobile Kanal ist für erfolgreiches Multichannel-Marketing unverzichtbar: Konsumenten setzen immer stärker auf internetfähige Endgeräte, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen. Mit dem Ausbau unserer mobilen Reichweite bieten wir Unternehmen einen weiteren Baustein für eine Kommunikation entlang der gesamten Customer-Journey“, so PAYBACK Geschäftsführer Marketing und Digital, Dominik Dommick. Die Anzahl mobiler Coupons hat sich in 2012 im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt, insgesamt konnten PAYBACK Kunden in 2012 über 5 Milliarden Coupons einlösen. Die Coupons der PAYBACK App lassen sich einfach per Klick von unterwegs aus aktivieren. Die Punkte werden dem Konto des Kunden automatisch gutgeschrieben, sobald er seine Karte an der Kasse vorgezeigt hat. Zudem weist die App den Weg zu den Filialen der Partner und zum Beispiel auch zum nächsten Geldautomaten.