Das Marketing der Zukunft ist mehr als digital!

Die Zukunft des Handels ist viel mehr als Online, so wie das Marketing der Zukunft viel mehr ist als „nur“ digital: Mit dieser Überzeugung und seinem ausgebauten Angebot an Dienstleistungen präsentieren sich die Multichannel-Marketing Experten von PAYBACK in diesem Jahr auf der dmexco in Köln. „Wir verbinden Reichweite mit Personalisierung, Stationär mit Digital und Kunden mit Unternehmen unterschiedlichster Branchen, wie das in dieser Form keine andere Marketing-Plattform leisten kann“, so PAYBACK Geschäftsführer Dominik Dommick. Im Fokus der Messeaktivitäten werden für PAYBACK, inzwischen 30 Millionen Kunden stark, die Vorstellung seiner neuen App sowie Online-Partnermodelle wie die Official Online Partnerschaft sein.

„Ausschlaggebend für einen erfolgreichen Handel der Zukunft ist die Verbindung aller Welten – offline, online und mobil. Nur so wird der Kunde über die gesamte Customer Journey hinweg begleitet – und nur so ist es möglich, ihm das richtige Angebot zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal machen zu können“, so Dommick. Mit der PAYBACK App, die sich in kurzer Zeit mit 12 Millionen Downloads zu einer der Top 3 Shopping-Apps in Deutschland entwickelt hat, ist das möglich. Mit ihr können Kunden Punkte sammeln, Coupons aktivieren und sogar mobil bezahlen. Sie können unterwegs ihren Punktestand abfragen und mobil shoppen. Sie sehen in ihrem personalisierten Feed, welche Angebote PAYBACK (Online) Partner oder FMCG Partner für sie bereithalten und sie bekommen unterwegs per Location Based Services ebenfalls die für sie in der jeweiligen Situation relevanten Coupons zugespielt.

„Die smarte Verbindung aller Welten und unser Know How, via Smart Data Kunden als optimaler Shoppingbegleiter mit den relevanten Angeboten zur Seite zu stehen, eröffnet Unternehmen und vor allem Pure Playern völlig neue Marketing-Möglichkeiten“, so Dommick. „Wachstumsstrategien für Online-Shops allein auf permanente Neukundengewinnung auszurichten, hat ausgedient. Die Bedeutung der Bestandskunden-Entwicklung nimmt zu, denn durch loyale Käufer kann der eCommerce weiter wachsen. Gerade weil wir die Kunden in allen Bereichen und Kanälen begleiten, liefern wir auch relevante Angebote und erzielen damit den größtmöglichen ROI für unsere Partner.“

Die Wachstumsstrategie bei PAYBACK ist auch in den letzten Jahren aufgegangen: Das Unternehmen mit Hauptsitz in München hat 5 Millionen aktive Nutzer dazu gewonnen und ist – gemessen an Kunden, Umsatz und Punkten – von 2013 bis 2016 im Schnitt um 20 Prozent pro Jahr gewachsen.

Der PAYBACK Stand ist auf der dmexco in Halle 8 Stand E 030 zu finden.

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