Key Account Management & Sales

Bei PAYBACK

Einerseits liegt unser Fokus auf der Akquise und Integration neuer Partner, unter anderem in den Bereichen Handel, Reisen, Telekommunikation, Banken und Versicherungen. In unserer Verantwortung liegt dabei der gesamte Akquise-Prozess von der Identifikation potentieller Partner über die Verhandlungen bis zum Vertragsabschluss – wir entscheiden also über die Partner von Morgen.

Andererseits managen wir zudem alle bestehenden Partner und erarbeiten mit ihnen Marketingpläne für spannende Aktionen, Promotionen und Kampagnen. Wir sind die Anlaufstelle für alle Wünsche und Anliegen der PAYBACK Partner und kümmern uns darum, dass diese mit uns erfolgreich sind. Unsere Hauptaufgabe liegt somit in der langfristigen Entwicklung und Beratung der Partner.

Bei der LPS

Bei der LPS sieht die Aufteilung ein wenig anders aus, da auch die Zielgruppen- und Kundenstrukturen von denen bei PAYBACK abweichen. Wir haben eine relativ kleine Targetliste, dafür aber große und internationale Akquisevolumen. Im Vergleich haben wir auch weniger Kunden, dafür allerdings mit höheren Umsatzanteilen. Aus diesem Grund ist bei uns Key Account Management und Sales getrennt voneinander.

Unsere Akquiseprozesse sind IT-orientiert und dauern relativ lange. Unsere Plattform Loyalty Management Suite ist DAS Rückgrat der Loyalty-Programme unserer Kunden, eine ganze Reihe komplementärer Dienstleistungen ergänzen unser Portfolio. Im Key Account Management steht neben verschiedensten Sales-Aktivitäten vor allem die operative Betreuung der Bestandskunden auf sämtlichen Ebenen und Bereichen der Organisation des Kunden im Vordergrund, und zwar bis in die Tiefen der Kundenorganisation.